從笑聲到影像受損：假新聞對公關意味著什麼

jannatjahan6666

我們活在假新聞時代。無論是美國總統大選英國脫歐或難民辯論所有重大事件都伴隨並可能受到假新聞的影響。為什麼這不僅對政治和媒體不利對公關也不利專業溝通現在必須做什麼假新聞年月一台原本要運送到奧地利冬季運動勝地的雪機由於失誤最終被送到了距離近公里之外的德國北部低地的一個同名村莊。德國和奧地利多家媒體通報了這起事故。問題是故事是上演的。所謂的導航錯誤其實是滑雪場旅遊局的一家機構所進行的公關活動。儘管有幾位記者提出了批評性問題但那些負責人不僅堅持他們的故事甚至還粉飾它從而將其變成一場公關災難。幾天后當旅遊協會常務理事溫順地承認了真相時許多媒體感到被誤導並進行了相應報道。而罵聲也來自公關行業年月下旬德國公共關係委員會對多名涉事人員發出譴責月中旬奧地利公關道德委員會也緊隨其後對涉事人員進行了譴責。旅遊協會。假新聞可信度危機最近在美國總統大選後引發的關於假新聞的爭論與圍繞雪道疏導工的鬧劇在時間上重疊純屬巧合。但歷史表明這個問題不僅影響新聞媒體也影響通訊產業及其客戶。在本案中公關機構及其客戶捏造事實故意挑起不實報道。但即使傳播專業人士遵守所有相關的道德原則假新聞也日益成為該行業的一個問題。其核心無非是所有媒體的可信度假新聞傳播得越多人們對媒體的信任度就越低因此對企業傳播的信任度就越低。公關行業服務的創始人兼首席執行官公關保羅·霍姆斯表示「公關行業一直依賴可信且獨立的第三方來放大其資訊並為其提供額外的可信度。

如果這些乘數的感知完整性降低那麼傳播工作的價值將不可避免地受到損害。保羅·霍姆斯假新聞福爾摩斯報告的保羅福爾摩斯事實上德國已有相當多的人相信報紙廣播或電視等傳統媒體故意發布假新聞。在民意研究機構年月初的一項代表性調查中的人「完全」同意這一說法的人「部分」同意。回答「完全不」的的受訪者和回答「完全不」的的受訪者顯然是一致的但並不是絕大多數。當談到對社交網路的信任時情況要糟糕得多的受訪者「完全」同意的人「部分」同意社交網路上傳播假新聞的說法。除了這種主要影響企業出版和內容行銷等領域的漸進效應外假新聞也可能引發非 加拿大電話號碼 常具體的公關危機。如果公司本身成為虛假報導的對象——例如作為對其聲譽的有針對性的攻擊的一部分——可能會導致其形象遭受巨大損害。網路是謊言的加速器出於政治或商業原因而傳播的假新聞並不是什麼新現象。然而新鮮的是分發方法及其傳播速度。在網路上內容以閃電般的速度傳播給廣泛的受眾並且沒有新聞標準或編輯關懷。在社群網路中按讚和分享將他們變成了無法控制的自我延續者。非人類用戶也熱衷於散播大量虛假訊息所謂的社交機器人——正是為此目的而編程的演算法——在或上冒充真實用戶分享虛假報告從而賦予它們影響力和影響力。新聞消費向線上的穩定轉變也促進了這種動力。



德國產業協會委託進行的一項最新調查顯示的德國公民也使用網路作為新聞來源。在至歲年齡層中網路是繼電視之後的第二重要資訊來源。相對較少的人仍然透過社群媒體獲取新聞——只有五分之一或四分之一的年輕德國人。儘管如此三分之二的用戶已經在他們的時間線上註意到了假新聞——的用戶對這個問題的回答是肯定的。這不僅是傳統媒體和公關面臨的問題。阿克塞爾·沃拉本斯坦認為他們自己伺服器上的虛假內容也可能損害社交媒體公司本身「我們現在每個人都應該考慮如果他們不這樣做他們如何才能作為一個信譽良好的資訊管道繼續在市場上存在」德國有限公司董事長表示無論做什麼及其公司都可能陷入「骯髒的角落」並失去客戶。因此難怪一些社群媒體公司也宣布了打擊假新聞的措施。阿克塞爾·瓦爾拉本斯坦假新聞阿克塞爾‧瓦爾拉本斯坦德國集團董事長。對虛假聲明保持透明作為保護聲譽和形象的服務提供者傳播專業人士不能忽視假新聞問題。而企業自身也需要對新情勢有全面的認知。儘早認識到因不實陳述而造成的迫在眉睫的危機並儘快做出反應尤為重要。萬博宣偉德國執行長表示內部和外部溝通都必須積極快速地做出反應「高層管理人員尤其必須為此做好準備。」例如對所有相關社會活動進行持續即時分析媒體管道可以付費進行其結果有助於管理和傳播部門仔細權衡可能反應的類型內容和時間表。克里斯蒂安舒茲假新聞德國萬博宣偉執行長克里斯蒂安‧舒爾茨。為了對假新聞進行自信的危機管理也需要有效的內部報告鍊和明確的初步反應指南。